SERVIZIO ASSISTENZA TECNICA
 | Rapporto di Taratura
Il Rapporto di Taratura viene rilasciato dalla Mitutoyo sugli strumenti nuovi di fabbrica oppure sugli strumenti usati di qualsiasi marca.
I costi di taratura variano secondo i casi come da listino.
La Mitutoyo Italiana accetta strumenti solo dai propri Rivenditori o Utilizzatori finali già serviti direttamente.
- Taratura Normale: Rapporto di taratura rilasciato su prodotti Mitutoyo o qualsiasi altra marca.
- Taratura su riparato: Rapporto di taratura rilasciato su strumento inviato da riparare
- Taratura su nuovo: Rapporto di taratura rilasciato in fase di acquisto di strumento nuovo
Il nostro ufficio è a vostra disposizione all'indirizzo e-mail servtar@mitutoyo.it |
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Le Vantaggiose Opportunità del Servizio Contratto Manutenzione
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Installazione/Spostamento
Per installazione s'intende il posizionamento, la messa in funzione, la taratura e la prova di accettazione del prodotto, attraverso la verifica del rispetto delle tolleranze dichiarate da Mitutoyo per il prodotto.
Le installazioni sono considerate interventi in garanzia, ovvero senza pagamento, poichè il prezzo generalmente è incluso nella vendita dell'apparecchiatura.
Lo spostamento è effettuato su richiesta del cliente e differisce dall'installazione in quanto è a pagamento.
Per gli strumenti di Gruppo B / QS-QV dopo l'installazione, viene erogata la formazione per l'utilizzo dello strumento stesso con rilascio di un attestato di frequenza. |
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Verifica periodica
Per verifica periodica s'intende la verifica del rispetto dei dati prestazionali del prodotto nel tempo.
Si rilascia un rapporto di verifica con riferibilità metrologica.
Le verifiche periodiche possono essere a pagamento su richiesta specifica del cliente, o previste dal contratto di manutenzione. |
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Manutenzione correttiva/riparazione
Per Manutenzione Correttiva s'intende l'insieme di operazioni svolte a seguito della rilevazione di un'avaria e volte a riportare il prodotto nello stato in cui esso possa svolgere una funzione venuta a mancare.
Le Manutenzioni Correttive possono essere in garazia, a pagamento o a contratto di manutenzione
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Il nostro ufficio è a vostra disposizione all'indirizzo e-mail service@mitutoyo.it
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Servizio riparazioni
Il Servizio Riparazioni è rivolto a tutti gli strumenti da banco, come calibri, micrometri, comparatori, truschini ed altro.
Per accedere al Servizio Riparazioni l'utilizzatore deve rivolgersi al Rivenditore Mitutoyo presso il quale ha acquistato lo strumento; il Rivenditore provvederà ad inoltrarlo al nostro Servizio Riparazioni. E' indispensabile che l'utilizzatore alleghi allo strumento una chiara descrizione del guasto o del difetto per cui chiede la riparazione.
Il Servizio Riparazioni opera secondo un listino del Servizio Riparazioni su cui sono indicate tutte le modalità di erogazione del servizio ed i prezzi per l'utilizzatore.
Il nostro ufficio è a vostra disposizione all'indirizzo e-mail riparazioni@mitutoyo.it
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