Supporto IT

Un software di misura ed analisi potente, efficiente e affidabile è alla base del funzionamento e del cordinamento della strumentazione di alta teconolgia Mitutoyo. Il corretto funzionamento di questi pacchetti software, estremamente versatili, dipende dall' installazione, dai pacchetti aggiuntivi e dal supporto del personale tecnico altamente qualificato di Mitutoyo.

La procedura per una nuova installazione è relativamente semplice. L' assistenza tecnica MITUTOYO installa il software specifico su un PC e garantisce il corretto funzionamento con lo strumento, compreso il compito vitale di trasferire i dati esistenti e i programmi di lavorazione del cliente. A richiesta possono essere implementate connessioni di rete.

Al contrario, la manutenzione, l' aggiornamento software o la sostituzione dell'hardware è una attività più critica e, come i tempi di fermo macchina, devono essere ridotti al minimo. Per la macchine più complesse è inevitabile generare brevi periodi di interruzione, ma una accurata pianificazione e la rapidità nell'effettuare le operazioni richieste minimizzeranno gli effetti sulla produzione. Mitutoyo ha le conoscenze, le competenze e le risorse per eseguire il lavoro con il minimo impatto sulle vostre attività. Riteniamo la conservazione dei  dati assolutamente vitale e i nostri esperti vi consiglieranno il metodo migliore per effettuare il backup e il trasferimento dei dati verso i nuovi software o un nuovo hardware.

Mitutoyo, inoltre, è in grado di fornire supporto telefonico o, se necessario, di collegarsi da remoto alla vostra attezzatura. Un esperto di prodotto potrà supportarvi nella risonuzione dei problemi più complessi e nel backup dei vostri dati più importanti. In questo modo otterete una assitenza efficace con un risparmo sensibile di tempo e denaro.

L'assistenza informatica è solo uno dei tanti aspetti del servizio Mitutoyo rinomati in tutta l'industria manifatturiera, ed è una risorsa indispensabile sempre disponibili per ottenere il massimo delle prestazioni dalla vostra strumentazione.

SUPPORTO SISTEMI OPERATIVI WINDOWS® – Termine del supporto ufficiale Microsoft® a Windows XP

Come sicuramente saprete, a partire dall' 8 Aprile 2014, il sistema operativo Windows XP® è giunto alla fine del suo ciclo vitale. Contemporaneamente Microsoft® ha proposto la sostituzione dei sistemi XP® esistenti, con i nuovi sistemi operativi Windows 7® o Windows 8(.1)®. A causa delle differenze tra Windows XP® e i nuovi sistemi operativi, è stato necessario modificare i software Mitutoyo per renderli compatibili con Windows 7® e Windows 8(.1)®. Se state usando un software Mitutoyo ricordate che, nel caso di un passaggio ai nuovi sistemi operativi, potrebbe essere necessario un upgrade del vostro sotware.

IT Support is just one of the many aspects of Mitutoyo’s service that is renowned throughout the manufacturing industries, and is an indispensable resource that is always there to help ensure your investment in the highest quality metrology equipment available is utilised to the utmost.

SUPPORT FOR WINDOWS OPERATING SYSTEMS – XP end of life

As you are likely aware the lifecycle of Microsoft’s operating system, Windows XP Professional is due to end on 8th April 2014.Microsoft has therefore advised replacement of existing XP operating systems with Windows 7 or Windows 8(.1). Due to the differences between Windows XP and these newer operating systems, Mitutoyo software’s have been modified in order to support Windows 7 and Windows 8(.1). If you are using any Mitutoyo software, please bear in mind that an upgrade to support new operating systems may be required.

To avoid any migration issues, please contact Mitutoyo’s IT department to discuss your requirements.

- See more at: http://www.mitutoyo.it/en_us/services-support/it-support/#sthash.K4np9Ql6.dpuf


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Pacchetto

Il pacchetto formativo Mitutoyo comprende una gamma di articoli destinati a servire come comodi riferimenti alla teoria e alla pratica della metrologia, per l'uso in classe, sul posto di lavoro e in laboratorio.

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Servizi

Mitutoyo oltre ad essere un costruttore di strumenti di misura di altissimo livello, offre assistenza qualificata per tutta la vita dello strumento, attraverso una gamma completa di servizi.


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